บริการลูกค้า
>
เรียกร้องสินไหม
>
การเรียกร้องสนไหมผ่านบริการ AIA Health Care (Faxed Claim)
>
ช่องทางเรียกร้องค่าสินไหม
คุณสามารถเรียกร้องสินไหมค่าชดเชยการรักษาพยาบาลได้ 3 ช่องทาง ดังนี้
1. เรียกร้องสินไหมประกันสุขภาพ ประกันอุบัติเหตุ (PA) ผ่าน
"โรงพยาบาลหรือสถานพยาบาล"
ที่เข้าร่วมโครงการ AIA Health Care หรือสถานพยาบาลในโครงการ AIA Smart Network โดยสามารถตรวจสอบรายชื่อโรงพยาบาลในโครงการ
รายชื่อโรงพยาบาล
2.
ยื่นแบบฟอร์มเรียกร้องสินไหมที่มีลายเซ็นแพทย์ พร้อมประทับตราโรงพยาบาล (ถ้ามี) ลายเซ็นผู้เอาประกัน (กรุณาเซ็นให้เหมือนในกรมธรรม์) ใบเสร็จ (ตัวจริง) และเอกสารประกอบการพิจารณา (ถ้ามี) หากยื่นใบรับรองแพทย์แทน (แพทย์จะต้องระบุรายละเอียดการเจ็บป่วย/ผ่าตัด วันที่รักษา/ผ่าตัด พร้อมประทับตราและลายเซ็นแพทย์) ซึ่งท่านจะต้องยื่นแบบฟอร์มเรียกร้องสินไหมเพิ่ม เพื่อเซ็นชื่อผู้เอาประกันด้วย โดยสามารถยื่นเอกสารได้ที่
ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์เอไอเอ (AIA Customer Service Center)
ชั้น 2 เอไอเอ ทาวเวอร์
181 ถ.สุรวงศ์ เขตบางรัก กรุงเทพฯ 10500 วันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 08.00-17.00 น.
3. ยื่นแบบฟอร์มเรียกร้องสินไหม
กรณีที่ไม่สามารถใช้บริการ OPD Cashless หรือ AIA Health Care ได้ โดยยื่นผ่าน
ตัวแทน
ใช้เอกสารเหมือนข้อ 2 หากยื่นเป็นสำเนาแบบฟอร์มเรียกร้องสินไหม จะต้องประทับตราโรงพยาบาลด้วย